Willkommen im Tropicalfood-Shop

Der Versand zu Ihnen...

Lieferservice per Paketdienst

Ihre Bestellung aus dem Tropenkost-Shop für Europa / Tropical Food liefern wir jeden Donnerstag per DPD-Paketdienst nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowenien, Tschechien und Ungarn. Die Auslieferung der Pakete erfolgt zwischen 8 – 18 Uhr (DPD-Regellaufzeit 48 Stunden). In seltenen Fällen ist es auch möglich, dass ein Paket erst am Freitag ankommt. Bitte wählen Sie deshalb die Lieferanschrift sehr sorgfältig aus. Ideal sind Büro-, Firmen- oder Geschäftsadressen, Ihr Arbeitsplatz oder eventuell auch Adressen von Freunden oder Bekannten, bei denen die Zustellung in dieser Zeit tagsüber möglich ist.

Der Versand per DPD erfolgt in Ihrem Auftrag nach den europäischen Speditionsbedingungen und den AGB der Firma DPD (General Logistics Systems Germany). Damit tragen Sie auch die Verantwortung dafür, dass Ihre Bestellung von DPD am Liefertag, also am Donnerstag und in Ausnahmefällen auch am Freitag zugestellt werden kann.

Sofern Sie Bedenken haben, ob ein Paket tagsüber an Sie zugestellt werden kann, schreiben Sie uns vor Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail oder über unser Kontaktformular und geben uns Ihre Adresse mit PLZ an. Wir nennen Ihnen dann individuelle Liefermöglichkeiten, z.B. Erteilung einer DPD-Paketabstellerlaubnis, Paketabgabe bei Nachbarn etc.. Kurzfristige Lieferänderungswünsche und Anweisungen können Sie ggf. noch direkt bei DPD über den Paket Navigator vornehmen. Bitte klären Sie die Möglichkeit der Zustellung immer rechtzeitig, da Sie andernfalls für einen evtl. Paketverlust und verdorbene Ware haften.

Alle gelieferten Pakete müssen auch bei Beschädigung, Nässeschäden, Geruch und anderen Problemen angenommen werden. Es ist unerheblich in welchem Zustand das Paket bei Ihnen ankommt. Eine Annahmeverweigerung oder Rücksendung von frischen Lebensmitteln ist ausgeschlossen, da die Ware ohne Kühlung während des Rücktransports unweigerlich völlig verderben würde.

Bei Schäden informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. In begründeten und nachvollziehbaren Einzelfällen ersetzen wir die entsprechende Ware mit Ihrer nächsten Lieferung. Sofern Sie die Paketannahme am Donnerstag versäumen, ist es Ihre Verpflichtung mit DPD einen neuen Liefertermin für Freitag zu vereinbaren, wobei wir in diesem Fall verdorbene Ware nicht mehr gutschreiben können.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen inklusive der Verpackung für alle Bestellungen bis 5 Kilo / 9,90 Euro, über 5 Kilo bis 10 Kilo / 12,90 Euro und über 10 Kilo bis 20 Kilo nur 14,90 Euro. Eine Tabelle der Versandkosten finden Sie hier. Wir liefern wöchentlich einmal zum nächsten angegebenen aktuellen Liefertermin. Achten Sie auf den jeweils gültigen Liefertermin auf der Startseite, sofern Sie kein Wochenabo haben. Der Mindestbestellwert beträgt € 30,-.

Klimaschutz

Auch bei der Auslieferung der Früchte innerhalb Europas setzen wir auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Daher haben wir uns für den CO2-neutraler Paketversand der Firma DPD entschieden. Bei diesem Service werden die Kohlendioxidemissionen, die durch den Paketversand erzeugt werden, mit Investitionen in externe zertifizierte Klimaschutzprojekte verrechnet. Mit dem CO2-neutralen Paketversand bietet DPD einen zeitgemäßen, umweltgerechten Paketversand.